Politika privatnosti

Roche obavještenje o privatnosti (zdravstveni radnici, kupci, poslovni partneri)

Poslednje izmjene: 11. mart 2025.

Opšta izjava o privatnosti

U Hoffmann-La Roche Ltd i svim Roche-ovim zavisnim društvima (Roche), posvećeni smo zaštiti vaših Podataka o ličnosti u skladu sa primenjivim zakonima o zaštiti podataka. Ovo Obavještenje o privatnosti opisuje vrste Podataka o ličnosti koje Roche može prikupljati, način na koji Roche može prikupljati, koristiti ili dijeliti vaše Podatke o ličnosti; korake koje Roche preduzima da zaštiti vaše Podatke o ličnosti; i izbor koji vam se pruža u pogledu korišćenja vaših Podataka o ličnosti. Ovo Obavještenje o privatnosti primjenjuje se na Podatke o ličnosti koje je Roche prikupio od Zdravstvenih radnika i Poslovnih partnera putem različitih kanala, uključujući fizičke sastanke, digitalne platforme ili veb-sajtove koji sadrže poveznice sa ovim Obavještenjem o privatnosti ili druge izvore kao što je opisano u nastavku.

Za potrebe ovog Obavještenja o privatnosti, „Podaci o ličnosti“ su bilo koji podaci pomoću kojih se može odrediti vaš identitet, neposredno ili posredno, uključujući, ali ne ograničavajući se na, vaše ime, adresu, adresu e-pošte i broj telefona.

Maloljetnici

Naše radnje obrade opisane u ovom Obavještenju o privatnosti nisu osmišljene niti namjenjene za prikupljanje Podataka o ličnosti djece mlađe od 18 godina osim ako nisu eksplicitno oglašene na platformi. Ne prikupljamo, a da bismo imali saznanja o tome, Podatke o ličnosti na ovom sajtu od bilo kog lica mlađeg od 18 godina, osim uz prethodni, proverljiv pristanak roditelja ili staratelja. Roditelj ili staratelj može imati pravo, na zahtjev, da vidi informacije koje je dalo dijete i zahtjevati da se one izbrišu. Štaviše, svi maloljetnici treba da zatraže dozvolu svojih roditelja ili staratelja prije upotrebe ili otkrivanja Podataka o ličnosti na ovoj veb stranici ili onlajn resursu.

Identitet i kontakt podaci rukovalaca podataka

Zajednički rukovalac podataka za obradu opisanu u ovom Obavještenju su Hoffmann-La Roche Ltd i zavisno društvo iz grupe kompanija Roche ili Roche-ov poslovni partner sa sjeedištem u zemlji u kojoj imate prebivalište (takođe označeni kao „Roche“ ili „mi“). Dogovorili su se da zajednički obezbjede efikasno upravljanje odnosima sa klijentima u različitim regionima i entitetima unutar Roche-a kako bi se na najbolji način zadovoljile potrebe klijenata. Posjetite listu rukovalaca kako biste utvrdili ko je vaš rukovalac podataka i našli njegove kontakt podatke.

Vrste podataka o ličnosti koji se obrađuju

Možemo prikupljati sledeće Podatke o ličnosti:

Kontakt podaci: uključuje vaše ime, profesionalnu adresu e-pošte, broj telefona, zdravstvenu organizaciju u kojoj radite.
Profesionalne informacije: obuhvataju vaše biografske podatke (CV), članstvo u profesionalnim udruženjima, pripadnost/profesiju, naziv radnog mjesta, terapeutsku oblast, kvalifikacije ili iskustvo, obrazovanje i naučnu/medicinsku aktivnost.
Finansijske/Transakcione informacije: obuhvataju broj vašeg bankovnog računa, kreditnu karticu, informacije o korisničkom računu, istoriju porudžbina.
Prenos vrijednosti: uključuje prirodu, vrijednost, datum svih Roche-ovih finansijskih/nefinansijskih transfera.
Informacije o interakciji: obuhvataju profesionalne interakcije između Roche-a i vas, evidenciju o vašoj saradnji, registraciju i učešće u Roche-ovom događaju ili srodnim aktivnostima, klinička ispitivanja u kojima ste učestvovali ili služite kao istraživač.
Podaci o profilu: obuhvataju informacije o vašim kontaktima i preferencijama proizvoda, jezicima, marketinškim preferencijama, kvalifikacijama ili iskustvu, saradnji, publikacijama, objavama, demografskim podacima, povratnim informacijama i interesovanjima.
Tehnički i podaci o korišćenju: obuhvataju vaš onlajn korisnički ID, IP adresu, geografske informacije, podatke o pregledu, druge informacije u vezi sa vašim korišćenjem i interakcijama sa našim veb stranicama, aplikacijama, imejlovima i oglasima.

Kako i zašto obrađujemo vaše Podatke o ličnosti

Nekoliko mjesta na našim platformama zahtjeva Podatke o ličnosti ako odlučite da ih koristite, uključujući ankete, registraciju i funkcije dijeljenja sadržaja (tj. veze „E-mail prijatelju“). Roche i njegovi poslovni partneri prikupljaju ove podatke o vama samo ako nam ih dobrovoljno date. Imajte na umu da vam određene funkcije na našoj platformi možda neće biti dostupne ako odlučite da ne date određene Podatke o ličnosti. Svi Podaci o ličnosti koje nam dostavite na našoj platformi biće korišćeni u skladu sa ovim Obavještenjem o privatnosti.

Više informacija o našim Radnjama obrade

Ova tabela prikazuje svaku radnju obrade i pruža informacije o vrstama informacija prikupljenih za svaku radnju. Osim toga, tabela definiše pravni osnov obrade za svaku od ovih radnji obrade

Svrha

Vrste podataka o ličnosti

Pravni osnov

Odgovaranje na zahtjeve ili upite.

Možemo da koristimo informacije koje nam dostavite da preduzmemo korake neophodne da odgovorimo na vaš zahtjev, na primjer, možete da podnesete zahtjev za medicinske informacije, da se raspitate o proizvodu, da se pretplatite na jednu od naših mejling lista ili da kreirate nalog i/ili profil na Roche-ovim portalima ili veb stranicama.

1) Kontakt podaci

2) Stručne informacije

Prikupljamo i obrađujemo Podatke o ličnosti na osnovu Roche-ovih legitimnih poslovnih ciljeva da bismo odgovorili na vaš zahtjev.

Ako se zahtjeva izveštavanje, možemo da obrađujemo Podatke o ličnosti da bismo postupali u skladu sa našim zakonskim obavezama.

Izvršavanje Transakcija i ispunjavanje ugovornih obaveza.

Možemo da prikupljamo Podatke o ličnosti da bismo pružili usluge koje ste tražili, na primer da se registrujete i koristite nalog, da administriramo i upravljamo vašom registracijom i učešćem na Roche-ovim događajima, da bismo održavali poslovne odnose sa vama, uključujući obradu plaćanja, obavještavanje o statusu vaših porudžbine i svim pitanjima u vezi statusa porudžbine.

1) Kontakt podaci

2) Stručne informacije

3) Finansijske/Transakcione informacije

Ova obrada je neophodna za izvršenje ugovora sa vama. Ako ne dostavite te podatke kada se to zatraži, možda nećemo moći da zaključimo ugovor sa vama ili ćemo možda morati da otkažemo narudžbu/ugovor koji ste tražili.

Upravljanje poslovnim odnosima sa vama.

Prikupljamo i obrađujemo Podatke o ličnosti da bismo olakšali Roche-ovo donošenje odluka kada je u pitanju identifikacija odgovarajućih stručnjaka iz oblasti terapije za različite medicinske i/ili naučne angažmane i saradnju (uključujući govornike na internim ili eksternim medicinskim edukativnim događajima, savetodavnim odborima, obukama itd.) ili da pripremimo naše sastanke i interakcije sa vama.

Možemo kombinovati Podatke o ličnosti koje nam dajete sa drugim informacijama prikupljenim preko naših veb stranica i onlajn resursa, Roche-ovih oflajn evidencija i informacijama koje su nam dala druga lica. Ova radnja obrade podrazumjeva kreiranje profila o vama za upravljanje poslovnim odnosima sa vama, za odabir najprikladnijih stručnjaka za terapeutske oblasti i za pripremu sastanaka i interakcija sa vama. Možete uložiti prigovor na ovu radnju obrade u bilo kom trenutku koristeći kontakt podatke opisane na listi rukovalaca podataka. Ako se ne odlučite za ovu radnju obrade, Roche neće moći da ima konsolidovani pregled vaših profesionalnih i naučnih angažmana i personalizovane naše interakcije sa vama. Ne donose se automatizovane odluke koje bi imale pravne poslijedice ili slično značajno uticale.

1) Kontakt podaci

2) Stručne informacije

3) Informacije o interakciji

4) Podaci o profilu

5) Tehnički i podaci o upotrebi

Prikupljamo i obrađujemo Podatke o ličnosti na osnovu Roche-ovog legitimnog interesa za odabir najprikladnijih stručnjaka za terapeutske oblasti za učešće na Roche-ovim događajima, za saradnju, održavanje sastanaka i srodne aktivnosti.

Komunikacija sa vama i njeno personalizovanje

Prikupljamo i obrađujemo vaše Podatke o ličnosti da bismo verifikovali vaše korisničko ime i lozinku, da bismo vam poslali e-poruku dobrodošlice, ažuriranja veb-sajta, informacije o Roche-ovim programima, proizvodima i uslugama, obavještenja u vezi sa relevantnim zdravstvenim uslovima i liječenjem, ili druge informacije koje odgovaraju podacima koje vi pružate nama. Možemo da komuniciramo sa vama putem pošte, telefona, e-pošte, platformi društvenih medija ili drugih kanala.

Možete uložiti prigovor na ovu radnju obrade u bilo kom trenutku korišćenjem kontakt podataka navedenih u listi rukovalaca podataka. Ako se ne odlučite za ovu radnju obrade, Roche neće moći da vam šalje prilagođene informacije u skladu sa vašim interesovanjima i preferencijama. Ne donose se automatizovane odluke koje bi imale pravne poslijedice ili bile od slično značajnog uticaja.

1) Kontakt podaci

2) Stručne informacije

3) Informacije o interakciji

4) Podaci o profilu

5) Tehnički i podaci o upotrebi

Za slanje određene komunikacije (npr. direktna marketinška komunikacija), Roche obrađuje vaše Podatke o ličnosti na osnovu vašeg pristanka.

Za personalizovanje komunikacije sa vama, Roche obrađuje Podatke o ličnosti na osnovu Roche-ovog legitimnog interesa.

Takođe možemo prikupljati i obrađivati vaše podatke da bismo ispunili ugovornu obavezu.

Obaveza transparentnosti:

Roche može biti u obavezi da otkrije transfere vrijednosti učinjene zdravstvenim radnicima i zdravstvenim organizacijama, što se savjetuje ili zahtjeva prema primjenjivim globalnim, regionalnim i lokalnim pravilima i propisima i najboljim industrijskim praksama i standardima.

1) Kontakt podaci

2) Stručne informacije

3) Finansijske/Transakcione informacije

4) Prenos vrijednosti

Prikupljamo i otkrivamo vaše informacije iz našeg legitimnog interesa da poboljšamo transparentnost u interakciji između industrije i zdravstvenih radnika i zdravstvenih organizacija, ili da bismo se pridržavali naših zakonskih obaveza o transparentnosti.

U drugim slučajevima, prikupljaćemo i obrađivaćemo ove informacije na osnovu vašeg pristanka.

Detektovanje i praćenje neželjenih događaja i farmakovigilanca.

Određeni delovi naše platforme mogu prikupljati Podatke o ličnosti koji se odnose na neželjene događaje ili druge aktivnosti u vezi sa farmakovigilancom. Ove informacije su veoma važne za javno zdravlje i koristiće se za otkrivanje, procenu, razumevanje i prevenciju neželjenih događaja ili drugih problema u vezi sa lijekovima. Za više informacija o tome kako koristimo i otkrivamo Podatke o ličnosti u ove svrhe, pogledajte Roche-ovo Obavještenje o privatnosti za farmakovigilancu, Medicinske informacije i Žalbe na proizvode, objavljene na Roche-ovoj veb stranici.

1) Kontakt podaci

2) Stručne informacije

Prikupljamo i obrađujemo Podatke o ličnosti u ove svrhe kako bismo postupali u skladu sa našim zakonskim obavezama i od nas se može tražiti da podatke prijavimo regulatornim organima

Da pokrećemo, održavamo i poboljšavamo naše veb stranice, platforme i proizvode.

Koristimo ove informacije da bismo obezbedili, održavali i poboljšali naše veb stranice, mrežne sisteme i drugu imovinu.

1) Tehnički podaci i podaci o upotrebi

Ove informacije obrađujemo na osnovu vašeg pristanka da pokrećemo, održavamo, obezbeđujemo i poboljšavamo naše veb stranice, platforme, proizvode i usluge.

U svrhu rešavanja problema (troubleshooting), razvoja proizvoda i tehnologije obrađujemo vaše Podatke o ličnosti ako smatramo da je to neophodno za ostvarivanje naših legitimnih interesa.

Izvori

Roche koristi različite metode i kanale za prikupljanje Podataka o ličnosti od vas i o vama, uključujući:

Direktno od vas;
Direktne interakcije sa vama, uključujući informacije dobijene od vas putem fizičkih ili virtuelnih sastanaka, saradnje, usluga, povratnih informacija, zahtjeva, upita, anketa, itd.;
Automatizovane informacije prikupljene preko naših veb stranica i onlajn izvora;
Treće strane ili javno dostupne izvore, uključujući veb stranice, mreže društvenih medija, časopise i platforme trećih strana.

Kolačići i drugi veb-trakeri

Naše veb stranice i onlajn resursi takođe prikupljaju druge osnovne informacije o vama koje vas možda ne identifikuju direktno, ali koje se mogu odnositi na vas ili određeni uređaj. Koristimo neke od ovih informacija da omogućimo našim veb stranicama da rade, kao i da saznamo više o tome kako se koriste naše veb stranice i onlajn resursi i da bismo na drugi način poboljšali i administrirali sajt. Takođe koristimo ove informacije da bismo nam omogućili da isporučimo informacije prilagođene vašim interesovanjima i preferencama, na osnovu vašeg korišćenja sajta. Na primer, možemo da prikupimo IP adresu koju je vašem računaru dodjelio vaš internet provajder. Ova adresa se može promijeniti svaki put kada se povežete na internet („dinamička“ IP adresa) ili može ostati ista („statička“ IP adresa). U većini slučajeva tražimo vaš pristanak prije prikupljanja ovih informacija, u kom slučaju će vam biti predstavljen izbor da li želite da dozvolite prikupljanje i korišćenje ove vrste informacija. Molimo pogledajte Roche-ovo Obavještenje o kolačićima objavljeno na Roche-ovoj veb stranici.

Korišćenje podataka za marketing

Ne prodajemo niti prenosimo Podatke o ličnosti nijednom nepovezanom licu za njihovu upotrebu u svrhe direktnog marketinga, osim ako vam ne damo jasno obavještenje i dobijemo vaš izričit pristanak. Koristimo kompanije drugih lica specijalizovanih za oglašavanje, radi postavljanja oglasa na druge veb stranice. Ove kompanije mogu da koriste podatke o vašim posjetama ovoj i drugim veb stranicama kako bi izmjerile efikasnost oglašavanja i da bi dale oglase o našim proizvodima i uslugama koji bi vas mogle zanimati. Ako želite više informacija o ovoj praksi i vašim izborima da ne dopustite korišćenje ovih informacija od strane ovih kompanija, pogledajte Roche-ovu Politiku kolačića.

Djeljenje informacija / Primaoci Podataka o ličnosti

Primaoci vaših Podataka o ličnosti

● Roche može da djeli Podatke o ličnosti sa Roche-ovim zavisnim društvima širom svijeta. Ukoliko Podaci o ličnosti budu podjeljeni, Roche zavisna društva će koristiti Podatke o ličnosti u iste svrhe kao i Rukovalac podataka, na primjer da bi vas kontaktirala zbog potencijalne saradnje ili događaja, ili radi podrške, održavanja i poboljšanja naše platforme i radnji obrade. Lista Roche-ovih zavisnih društava dostupna je u trenutnom „Izvještaju o Roche-ovim finansijama“ (Finance Report) (https://www.roche.com/investors/reports#5f4787f2-efcf-4ffa-a1d7-fc37fb5aefa3) u odeljku sa listom zavisnih društava i saradnika (List of subsidiaries and associates), koji se može naći u odeljku Investitori (Investors) na www.roche.com.

● Kompaniji IQVIA Ltd, 210 Pentonville Road, London N1 9JY, Engleska, UK za IT podršku, održavanje i kontinuitet poslovanja;

● Poslovnim partnerima: dobavljačima usluga, uključujući agencije za istraživanje tržišta, organizatore događaja ili druga lica koja pružaju određene usluge Roche-u;

● Provajderima u "oblaku" ili dobavljačima usluga za potrebe skladištenja i za obavljanje tehničkog održavanja naše platforme i drugih veb platformi;

● Provajderima komunikacija, uključujući marketinške platforme, provajdere elektronskih komunikacija, platforme društvenih medija kako bi vam poslali relevantne informacije i komunicirali sa vama;

● Omogućavanje spajanja, konsolidacije, prenosa kontrole ili druge korporativne reorganizacije u kojoj Roche učestvuje, ili u skladu sa finansijskim aranžmanom koji je preduzeo Roche;

● Da odgovori na odgovarajuće zahtjeve legitimnih državnih organa, ili tamo gdje to zahtjevaju primenjivi zakoni, sudski nalozi ili vladine uredbe; i

● Tamo gdje je potrebno za korporativne revizije ili za istragu ili reagovanje na pritužbu ili bezbjednosnu prijetnju.

Roche dijeli Podatke o ličnosti sa primaocima kada je to neophodno za izvršenje ugovora sa vama, da bi postupao u skladu sa svojim zakonskim obavezama, na osnovu Roche-ovog legitimnog interesa, ili na osnovu vašeg pristanka.

Međunarodni prenosi Podataka o ličnosti

Roche može prenijeti lične podatke u geografski region koji predviđa različite obaveze u vezi sa privatnošću od vaše zemlje porekla (npr. Sjedinjene Američke Države i Indija). To znači da vaši lični podaci mogu biti poslati u zemlju sa manje restriktivnim zakonima o zaštiti podataka od vaših. Svaki takav prenos biće u skladu sa važećim zakonima.

Period zadržavanja/čuvanja vaših Podataka o ličnosti

Dužina perioda u kom ćemo čuvati vaše Podatke o ličnosti razlikuje se u zavisnosti od svrhe za koju smo prikupljali i obrađujemo vaše podatke. U većini slučajeva, čuvaćemo podatke tri (3) godine nakon naše poslednje interakcije sa vama. Možemo, međutim, da čuvamo vaše podatke u dužem vremenskom periodu ako smo po zakonu obavezni da čuvamo vaše podatke, npr. zbog poreskog zakona ili računovodstvenih zahteva.

Informacije o vašim pravima u vezi sa vašim Podacima o ličnosti

Možete imati odrijeđena prava u vezi sa našim korišćenjem i obradom vaših Podataka o ličnosti.

Ako se obrada podataka zasniva na pristanku, imajte na umu da imate pravo da povučete svoj pristanak u bilo kom trenutku osim ako primjenjivi zakoni ili propisi ili sudski zahtjevi ne zahtjevaju drugačije. Povlačenje vašeg pristanka ne utiče na zakonitost obrade na osnovu pristanka pre njegovog povlačenja. Da biste povukli svoj pristanak, možete koristiti mehanizam kako je individualno objašnjeno kada smo tražili vaš pristanak ili, u svakom slučaju, poslati e-poruku rukovaocu podataka kako je navedeno na listi rukovalaca podataka (link).

Vaša prava u skladu sa primjenjivim zakonima

Dodatne informacije o vašim pravima na privatnost možete pronaći u našim Pravima u pogledu privatnosti podataka prema primjenjivim zakonima.

Da biste ostvarili bilo koje od prava nosilaca podataka, F. Hoffmann-La Roche Ltd i Roche-ova zavisna društva su se složili da će Roche zavisno društvo ili Roche-ov poslovni partner sa sjedištem u zemlji u kojoj imate prebivalište biti vaš kontakt za ostvarivanje vaših prava. Obratite se kontaktu u svojoj zemlji koristeći listu rukovalaca podataka.

Ažuriranja ovog Obavještenja o privatnosti

S vremena na vrijeme, možemo unijeti izmjene u ovo Obavještenje o privatnosti. Sve takve izmjene ovog Obavještenja o privatnosti će se odraziti na ovoj stranici. Roche preporučuje da redovno pregledate ovo Obavještenje o privatnosti, kako biste provjerili da li je došlo do izmjena. Datum kada je obavještenje poslednji put izmjenjeno nalazi se na vrhu ovog obavještenja